Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bg89

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định:

• "bg89" / "Nền tảng": Website và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại bg89.biz, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được bg89 chấp thuận cấp tài khoản chính thức.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống bg89, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch của thành viên.
• "Số dư tài khoản": Tổng giá trị tiền thực (tính bằng VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản bg89 của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc phần thưởng được bg89 cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng giá trị tiền thưởng cần được đặt cược trước khi thành viên đủ điều kiện rút khoản tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và trò chơi được cung cấp thông qua nền tảng bg89.
• "Quy trình KYC" (Know Your Customer): Quá trình xác minh danh tính thành viên thông qua việc cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ, theo yêu cầu của bg89 nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Để được phép sử dụng dịch vụ của bg89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bg89 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không bị pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản bg89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản bg89 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc đại diện cho tổ chức khác.

Khi đăng ký tài khoản tại bg89, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại di động tại Việt Nam. bg89 bảo lưu quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bg89 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký. Không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bg89 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

bg89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bg89 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

bg89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể trong trang thanh toán của nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Đối với nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong thời gian từ tức thì đến tối đa 15 phút, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống. bg89 không tính bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do thành viên chịu.

Đối với rút tiền: Thành viên cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Các khoản rút tiền thông thường dưới 50.000.000 VNĐ được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Các khoản rút tiền vượt ngưỡng này có thể cần thêm thời gian xem xét tối đa 24 giờ. bg89 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi chấp thuận các lệnh rút tiền lớn.

• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký trên tài khoản bg89. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• bg89 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị thất lạc do thành viên cung cấp thông tin tài khoản thụ hưởng không chính xác.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản, bg89 bảo lưu quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra, tối đa trong vòng 30 ngày làm việc.

bg89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và danh mục trò chơi được phép sử dụng tiền thưởng. Thành viên có nghĩa vụ đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại bg89:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi được quy định rõ là có thể tham gia nhiều lần.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng bg89. Không thể rút trực tiếp tiền thưởng khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• bg89 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần, đặt cược đối lập (hedging) để hoàn thành điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• bg89 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và thu hồi khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi, dù phát hiện trước hay sau khi lệnh rút tiền được thực hiện.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều khoản chi tiết, nội dung điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng bg89:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bg89.
• Cấu kết cá cược: Phối hợp với thành viên khác nhằm mục đích thao túng tỷ lệ cược, chia sẻ lợi nhuận gian lận hoặc làm tổn hại đến tính toàn vẹn của các ván cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản bg89 để rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào vi phạm pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Mạo danh: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bg89 với thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình KYC.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật của nền tảng bg89. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo cho bg89 thay vì khai thác để trục lợi.
• Đe dọa và quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ bg89 hoặc các thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi cấm trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) bị thu hồi và bg89 bảo lưu quyền khởi kiện dân sự hoặc hình sự theo quy định của pháp luật hiện hành.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bg89, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả các tài liệu marketing đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của bg89 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi. Tất cả các quyền được bảo lưu.

Thành viên được cấp giấy phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng bg89 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, tái bản, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của bg89 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ phía chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bg89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bg89, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tinh thần.

bg89 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật mọi lúc. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài kế hoạch.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bg89 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

bg89 chấm dứt tài khoản: bg89 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bg89 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư trong tài khoản. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi email đến [email protected] kèm theo bằng chứng và lý giải rõ ràng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và bg89 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương pháp thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình khiếu nại chính thức tại bg89:

1. Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, thời điểm xảy ra, số tài khoản và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2: bg89 cam kết gửi xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp câu trả lời hoặc phương án giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu kết quả xử lý ban đầu chưa thỏa đáng, thành viên có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn của bg89 trong vòng 14 ngày.

Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên log hệ thống được lưu trữ trên máy chủ bg89. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa dữ liệu hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu log máy chủ, dữ liệu log máy chủ sẽ được coi là chính xác và có giá trị pháp lý.

bg89 cam kết đặt phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, bg89 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm dành cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh sa đà vào cá cược quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng bg89 trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ giúp thành viên nhận thức được thời gian đã dành cho hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc gây ra, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia. bg89 khuyến khích thành viên liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý tại địa phương để được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn bảo mật. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

bg89 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ bg89 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.